Vacature:

Manager gastvrijheid en exploitatie

32-40 uur

Stichting Utrecht Marketing is dé centrale marketing- en promotieorganisatie die Utrecht positioneert en profileert voor (potentiële) bewoners, bezoekers, bedrijven en talenten. Zij richt zicht onder meer op bewonersmarketing (Culturele Zondagen, Uitagenda Utrecht, MAG Utrecht), bezoekersmarketing (VVV, Domtoren, Utrecht voor Groepen, (internationale) persbewerking), economische en talentmarketing (Utrecht Convention Bureau, economische persbewerking) en het managen van het merk Utrecht.

Functie-omschrijving

Binnen Utrecht Marketing zijn vijf werkvelden gedefinieerd; Gastvrijheid en Exploitatie, Campagnes en Pers, Business en Talent, Communicatie online en offline en Evenementen. Als Manager Gastvrijheid en Exploitatie ben je onder meer verantwoordelijk voor de exploitatie van de Domtoren, de VVV winkel en -infobalie in Hoog Catharijne en Utrecht voor Groepen. Als manager ben je meewerkend voorman/vrouw binnen dat werkveld, wat inhoudt dat je extra taken en verantwoordelijkheden hebt terwijl je zelf ook hands on projecten leidt of eraan meewerkt. Je schakelt tussen projecten en projectmedewerkers enerzijds en het management en het strategieteam anderzijds. Je stelt vakkennis, mensen en middelen beschikbaar aan de projectleiders binnen je werkveld.

Taken

  • Sturen op bezoekers- en omzetcijfers van de Domtoren, VVV winkel en Informatiebalie en Utrecht voor Groepen. Tevens bijhouden van deze cijfers en periodiek rapporteren aan MT;
  • Monitoren van de kwaliteit van dienstverlening, gastvrijheid en aanbod van deze onderdelen;
  • Verantwoordelijk voor de veiligheid van bezoekers en personeel, inclusief handelen bij calamiteiten en te woord staan pers;
  • Aansturen van en sparringpartner en achtervang voor de coördinatoren VVV, Domtoren en Utrecht voor Groepen.
  • Verantwoordelijk voor het personeelsmanagement binnen dit werkveld in ruime zin;
  • (Mede) maken en controleren van (project)begroting, jaarplanning en OGSM;
  • Onderhouden van contacten met gemeente, partners en relevant netwerk;
  • Lanceren van nieuwe projecten en aanjagen van innovaties;
  • Bewaken van marketing, middelen en uitstraling van VVV, Domtoren en Utrecht voor Groepen;
  • Vertegenwoordigen van het werkveld binnen de organisatie, verbanden leggen daarbinnen, vertalen van informatie naar de werkvelden binnen Utrecht Marketing;
  • (Mede) aansturen van facilitaire zaken voor Domtoren en VVV.

Profiel

  • HBO denk- en werkniveau
  • capaciteiten
  • Strategisch denken en handelen
  • Creatief
  • Resultaat- en oplossingsgericht denken en werken
  • Bouwer en verbinder
  • Teamspeler maar zeker ook zelfstandig kunnen functioneren
  • Stressbestendige aanpakker met pit
  • Affiniteit met toerisme en cultuur en een groot hart voor Utrecht;
  • Woonachtig in Utrecht of directe omgeving (straal van 10 km);

Aanbod

Stichting Utrecht Marketing biedt een marktconform salaris gebaseerd op de CAO voor de VVV en kent daarnaast prima secundaire arbeidsvoorwaarden. Salarisindicatie: € 2.219 - € 4.052 bruto per maand (afhankelijk van kennis en ervaring) op basis van een fulltime dienstverband (40 uur).

Contact

Spreekt deze functie jou aan en ben jij de manager Gastvrijheid en Exploitatie die wij zoeken? Reageer dan nu! Stuur je motivatiebrief en CV naar pz@utrechtmarketing.nl o.v.v. ‘manager Gastvrijheid en Exploitatie’. Reageren kan tot en met vrijdag 22 september 2017.